Với đội ngũ thiết kế sáng tạo, máy móc hiện đại và quy trình làm việc linh hoạt, ATV cam kết mang lại chất lượng in sắc nét, đúng tiến độ và giá thành hợp lý. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ in ấn theo yêu cầu ...
YÊU CẦU HỖ TRỢ
CÔNG TY IN ẤN ATV ĐÀ NẴNG
1. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – tận tâm
ATV Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình thiết kế, in ấn, giao hàng và bảo hành sản phẩm. Mọi thắc mắc, khiếu nại hay nhu cầu tư vấn đều được đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp nhận và xử lý kịp thời.
2. Các hình thức hỗ trợ
Tư vấn – đặt in ấn
- Tư vấn chọn mẫu, chất liệu, kích thước, kỹ thuật in phù hợp.
- Báo giá nhanh, rõ ràng theo yêu cầu cụ thể.
Hỗ trợ kỹ thuật – thiết kế
- Điều chỉnh file, chỉnh sửa thiết kế theo yêu cầu.
- Tư vấn màu sắc, quy cách in ấn phù hợp mục đích sử dụng.
Cập nhật tiến độ – giao hàng
- Cung cấp thời gian hoàn thành, thông tin vận chuyển.
- Giải đáp nếu đơn hàng bị trễ hoặc gặp sự cố.
Giải quyết khiếu nại – đổi trả – bảo hành
- Tiếp nhận phản ánh lỗi in ấn, sai sót sản phẩm.
- Hỗ trợ đổi trả và in lại nhanh chóng theo chính sách.
3. Cách gửi yêu cầu hỗ trợ
Quý khách có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh sau:
- Địa chỉ: 26 Nguyễn Duy, TP. Đà Nẵng
- Hotline/Zalo: 0799 454 348
- Email: thietkeinanatv@gmail.com
Khi gửi yêu cầu, quý khách vui lòng cung cấp:
- Mã đơn hàng (nếu có)
- Tên khách hàng và số điện thoại
- Nội dung cần hỗ trợ rõ ràng
- Hình ảnh sản phẩm (nếu là yêu cầu bảo hành hoặc khiếu nại)
4. Thời gian tiếp nhận & xử lý yêu cầu
- Thời gian phản hồi: trong vòng 1–12 giờ làm việc
- Xử lý yêu cầu đổi trả/bảo hành: trong vòng 1–3 ngày làm việc
- Với các trường hợp khẩn cấp, ATV hỗ trợ ngay trong ngày
✅ CAM KẾT TỪ ATV ĐÀ NẴNG:
- Luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng tận tình – có trách nhiệm
- Xử lý nhanh chóng, không né tránh, đặt uy tín lên hàng đầu
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
